PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN KREATIVITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUSAHAAN PELAYANAN JASA UNTUK PENUMPANG DAN BONGKAR MUAT KARGO

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menginvestigasi dampak employee engagement dan kreativitas kerja terhadap peningkatan kinerja karyawan di Perusahaan Jasa pelayanan penumpang dan muatan kargo. Penelitian ini memiliki jenis penelitian explanatory, dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dan teknik pengambilan sampel yang melibatkan 42 responden dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil empiris menunjukkan bahwa employee engagement tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sementara kreativitas kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, employee engagement dan kreativitas kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini merumuskan suatu model konseptual yang berfokus pada engagement dan kreativitas sebagai faktor peningkatan kinerja karyawan.