ANALISIS KEBUTUHAN TENAGA TEKNIS KEFARMASIAN (TTK) BERDASARKAN BEBAN KERJA DENGAN METODE WISN (WORKLOAD INDICATORS OF STAFFING NEED) DI FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT KRAKATAU MEDIKA

Abstrak

Ketersediaan Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) yang sesuai dengan beban kerja berperan penting dalam menunjang mutu pelayanan farmasi rawat jalan. Ketidaksesuaian jumlah tenaga dapat menyebabkan peningkatan beban kerja dan menurunkan kualitas pelayanan. Penulisan Tugas akhir ini bertujuan menganalisis kebutuhan TTK berdasarkan beban kerja di Farmasi Rawat Jalan Rumah Sakit Krakatau Medika. Penulisan ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan telaah dokumen. Analisis dilakukan berdasarkan aktivitas kerja, waktu kerja efektif, dan volume pelayanan untuk menentukan kebutuhan tenaga. Hasil penulisan ini diharapkan menjadi dasar perencanaan kebutuhan TTK yang optimal sehingga tercapai pemerataan beban kerja, peningkatan efisiensi, dan mutu pelayanan kefarmasian di rumah sakit.