HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PD. RABINDO TAMA SERANG BANTEN

Abstrak

kebutuhan akan sandang pangan dan papanpun meningkat. Kebutuhan papan terutama menjadi hal yang sangat penting oleh karena itu sejalan dengan kebutuhan bahan bangunan atau material yang terus meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh antara Harga dan Kualitas Pelayanan dengan Keputusan Pembelian pada PD. Rabindo Tama Serang Banten. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif analistik yang merupakan penelitian kuantitatif. Jumlah populasi semua yang telah menjadi konsumen PD. Rabindo Tama dan mengambil sampel penelitian berjumlah 66 orang. Pokok masalah dan tujuan yang dirumuskan dalam penelitian Keputusan Pembelian (Y) melalui Harga (X₁) dan Kualitas Pelayanan (X₂) pada PD. Rabindo Tama Serang Banten, maka metode penelitian ini adalah metode deskriptif analistik yaitu melihat hubungan sebab akibat. Berdasarkan analisis penelitian didapatkan nilai koefisien determinasi (R²)=72,4%. Hasil uji parsial yaitu variabel X₁ sebesar 6,755 dan X₂ sebesar 4,266 lebih besar dari t_tabel sebesar 1,99773 dan nilai sig. < 0,05. Hasil penelitian secara simultan mendapatkan hasil F_hitung = 82,435 > F_tabel = 3,14. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengaruh variabel Harga dan Kualitas Pelayanan secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian memiliki pengaruh yang signifikan dan positif.